何故求人をするのか、、、それは向上心のあるスタッフを必要としているからです。
そもそも院長1人では医院を運営できません。
歯科医院という組織は、いわばチームです。日々の診療はチームプレーで行っております。
院長の個人プレーやスタンドプレーで良い結果が生まれることはありません。
チームを構成するスタッフが、各々のポジションでベストのパフォーマンスを発揮してこそ、皆が満足する結果になると考えております。
院長は、あくまでもスタッフの1人であり、院長というのはひとつのポジションです。
おかげさまで、現在の当院は、とても良いスタッフに恵まれております。
全国には数多くの歯科医院がありますが、その規模は千差万別です。
各歯科医院ごとに適正なチームの規模があると思います。「適正な規模」とは、歯科医院の設備の大小や、診療内容によって異なりますし、その時々で常に変化します。各チームの規模に応じて必要なスタッフの人数も変化します。そこで、チーム運営を維持するために、スタッフが不足すると予想された時には求人の募集を行います。
ところで、従事しているスタッフが「居心地が良い」と感じる医院とは、どのような医院なのでしょうか。
それは患者さんにとって、居心地の良い医院であると考えます。
昔と比べればかなり改善されたとはいえ、歯科治療というものは元来不快なものです。患者さんにとって本当の意味での「居心地の良い歯科医院」などというものは有り得ないのかもしれません。
しかし、そこに務めているスタッフですら居心地が良いと感じられないのなら、そこに通院している患者さんの感じる不快感はさらに増えてしまうはずです。
私は、当院に勤務するスタッフが、常に居心地良く、充実した毎日を送ってくれればこそ、診療業務もより一層充実すると信じています。
具体的には、勤務していただくスタッフにとって重い労働環境とならないよう細心の注意を払っています。
過剰な成果主義にならないように、1日の総患者数を抑えて予約枠に余裕を持たせ、患者さんとお話しできる時間を確保しています。
決して利益至上主義や出来高至上主義にはせず、スタッフと患者さんの両方に優しい歯科医院であり続けたいと思います。
そして、「スタッフの人達が当医院のために消費する時間が、友人や恋人はもちろん家族と過ごす時間よりも長い」ことを常に意識し、感謝の気持ちを忘れないようにしております。
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