ここでは、当院が他の歯科医院と比較して「不利になる可能性がある特徴」をお知らせします。
患者さんが歯科医院を選択する際に必要とされているのは、その医院に通うメリットについての情報であることはもちろんです。しかし、実はメリットばかりではなく、デメリットに関する情報も必要とされているのではないでしょうか。


１）初診急患随時受付ではありません（完全時間予約制です）

当院は完全時間予約制で診療を行っております。
そのため「初診・急患随時受付」ではありません。
予約無しで来院された患者さんには待合室で待機をしていただき、予約の患者さんの合間を狙って診療室にお通しし、お口の中を拝見することになります。予約の患者さんが予約時間通りにいらした場合は、予約の患者さんを優先して診療いたしますことを御承知置き下さい。
そのため、後から来た予約の患者さんに次々に順番を抜かれたり、一度診療室にお通しした後でも待合室に戻っていただいて再度待機していただく事がありますので、御了承ください。
よって、「どれくらい待てば診療室にお通しできるか」「何時までにお帰りいただけるか」ということはお約束できません。その点をどうか御理解ください。
ただし、来院された以上は必ず診察させていただきます。もちろん当日の予約にキャンセルが出ていればその時間を御案内できますので、「飛び込み」でいらっしゃるのではなく、必ず事前に電話でお問い合わせくださいますようにお願いいたします。


２）事前連絡のないキャンセルにはキャンセル料がかかります。

完全時間予約制で診療している関係で、予約を無断でキャンセルされた場合はキャンセル料がかかります。予約時刻を過ぎた後に事後連絡された場合もキャンセル料がかかりますので御注意ください。
キャンセル１回につき¥１４３０を申し受けます。事前にキャンセルの御連絡をいただいた場合はキャンセル料の発生は一切ございません。
たとえ予約当日の予約時刻の直前でも御連絡さえいただければキャンセル料は発生いたしませんので、どうか御理解と御協力をお願いいたします。休診日や夜間・早朝でも留守番電話にメッセージを残していただければOKです。
0120から始まるフリーダイヤルでおかけくだされば通話料は当院が負担いたします。
メールでの御連絡もOKですが、サーバーの状態等で着信が大幅に遅れることがありますので、予約当日の御連絡はお電話でお願いいたします。


３）オンライン予約は行っておりません

オンラインで２４時間予約可能なシステムは、たしかに便利で魅力的だと思います。
しかし現時点では、患者さん毎の治療内容や治療にかかる時間、同時間帯の他の患者さんの治療内容を考慮した上で、治療に必要な人員、治療に必要な器具の準備など、事前にきめ細かく配置するためには、予約をオンラインだけで行うには限界があります。人対人の対話をした上での予約が必要と考えております。
また、メールでの予約のお問い合わせはタイムラグがあるため、あまりお勧めいたしません。メールでやりとりをしている間に御希望の予約枠が埋まってしまう事があるためです。予約はなるべくお電話でお願いいたします。


４）キッズコーナーやキッズルームはございません。

当院は医療機関です。待合室で待っておられる方は患者さんです。患者さんの多くは何かしら苦痛や不安を感じながら待っておられます。待合室に他の患者さんがいらっしゃる時に、小さなお子様が待合室を走り回ったり、大きな声を出したりすると想像以上の迷惑となってしまいます。もちろん子供達には責任はありません。お母様、お父様、どうか御自身のお子様に注意をしてあげて下さい。
待合室の一部にキッズコーナー（遊び場）を設けることは、かえって騒々しさを助長してしまい逆効果であると考えております。理想的には別室にキッズルームがあれば良いのですが、敷地と建物面積の関係や、お子様を見守るスタッフの人件費等の理由で実現できておりません。
なお、治療を受けないお子様が診療室内に入ることは、安全上の問題と、他の患者さんへの配慮の面から、原則としてお断りしております。


５）バリアフリーではありません。

当院の入口には手すりはついているものの、５段の階段があります。スロープはございません。また、玄関では下足を脱いでいただき、一段上がってスリッパに履き替えていただきます。
また、当院は坂の途中に面しています。急坂ではないものの、緩やかな坂というわけでもありませんので御注意ください。


６）キャッシュレス決済について

当院では現在、クレジットカード、ICカード、QRコード、電子マネーなどによるキャッシュレス決済は取り扱っておりません。将来的に導入する可能性はありますが、当面は現金によるお支払いのみとなっております。
ただし、保険外診療では高額となる場合があり、現金の持ち歩きに不安を感じられる患者さんもいらっしゃる事から、銀行振込によるお支払いを受け付けております。


７）完全無痛ではありません。

昔と比べるとかなり改善したとはいえ、歯科治療の多くはやはり不快なものです。当院では麻酔に関してはもちろん、その他にも可能な限り痛みを少なくするための配慮をいたしますが、やはりどうしても痛みを感じてしまうことはあるかと思います。個人的には「そもそも歯科治療において”完全無痛”などということは有り得ない」と考えております。
なお、当院では笑気吸引と静脈内鎮静は取り扱っておりません。


８）担当医制ではありません。

１対１の担当医制ではありませんが、院長はもちろん、全てのドクターが、全ての患者さんのお口の中や希望されていることを把握出来ているように、いつもディスカッションをしております。「あの患者さんってどんな人だっけ」「あの人って、今どんな治療をしているの」などということがないようにしています。
担当医制の良いところはたくさんありますが、当院のような規模では、現在のシステムがベストであると考えております。


９）待合室での飲食は、ご遠慮いただいております。

当院では、水分補給や授乳、または医学上必要な摂食を除き、待合室での御飲食はできません。